Вопрос / Ответ
Этот раздел дает возможность всем, кого интересуют курьерские услуги, получить ответы на вопросы, которые чаще всего задают, желая узнать о том, как работает курьерская служба "Корэксгарант".
Экспресс-доставка – достаточно большая система услуг, поэтому, если в этом разделе не присутствует ответ на какой-то вопрос, консультацию по нему всегда можно получить, набрав номер оператора call-центра или заполнив форму обратной связи "Корэксгарант".
Заполнять накладную входит в обязанности курьера?Ответ
- Заполнять накладную, а также другие сопроводительные документы должен только Клиент. Экпресс-доставка «Корэксгарант» принимает заказы лишь тогда, когда Клиент указал в документах полные адресные данные получателя.
Как лучше всего вызвать курьера «Корэксгарант»?Ответ
Сделать телефонный звонок оператору «Корэксгарант» и оставить заказ у оператора.
Отправить заявку онлайн по адресу krgarant@rambler.ru
Отправитель может сдать корреспонденцию непосредственно в оффисе "Корэксгарант"
Что включает в себя понятие «объемный вес»?ОтветКурьерские услуги имеют свою специальную терминологию. Согласно этой терминологии, «объемный вес» – это вес груза, который рассчитывают, исходя из размеров упаковки, по формулам:
- Для коробки:
(Длина (см) х ширина (см) х высота(см)) / 5000 = объёмный вес (кг)
- Для рулона:
(Площадь круга (см2) х Высота (см)) / 5000 = объёмный вес (кг)
Площадь круга = п R^2, где R- радиус круга (см) = 3.14
- Для длинномера:
Выясняется фактический вес отправления+ соответствующий вес (от 2-х метров за каждый последующий метр по 15 кг)
Объемный вес выражается в килограммах. Объемный вес необходим, чтобы рассчитать стоимость доставки. Обычно она определяется по фактическому весу груза с упаковкой, но, если объемный вес превышает фактический, расчет ведется по объемному весу.